Ta kontakt
Enten du har gått deg fast i oppsettet, funnet en feil eller vil foreslå en øvelse vi bør legge til, er skjemaet nedenfor den raskeste måten å nå teamet på. Vi leser hver melding og svarer innen én arbeidsdag.
Kontaktinformasjon
- Telefon
- +447365604761
- Svartid
- Innen én arbeidsdag, mandag til fredag.
- Utvikler
- BrainBox Automations
Før du skriver til oss
De fleste spørsmål er allerede besvart nedenfor. Rapporterer du en feil, hjelper det oss mye om du oppgir enhetsmodellen din, iOS- eller Android-versjonen din, og hva du gjorde da problemet oppstod. Alt om hvordan dataene dine behandles, dekkes av vår personvernerklæring — der står nøyaktig hva vi lagrer og hvorfor.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan tilbakestiller jeg de blokkerte appene mine?
Åpne fanen Apper i ScrollToll. Der kan du når som helst legge til eller fjerne apper fra blokkeringslisten din. Er streng modus slått på, må du først fullføre den valgte opplåsingsmetoden din før du kan fjerne en app — et sett med øvelser, en nedkjølingstimer eller godkjenning fra ansvarlighetspartneren din.
Øvelsestelleren registrerer ikke repetisjonene mine. Hva kan jeg gjøre?
Sørg for at hele kroppen din er synlig i kamerabildet med god, jevn belysning. Plasser telefonen i en avstand hvor kameraet kan se hele bevegelsen din, unngå sterkt motlys fra et vindu, og bruk klær som kontrasterer med bakgrunnen. Fungerer registreringen fortsatt ikke pålitelig, bytt til skritteller-modus, som ikke krever kamera i det hele tatt.
Blir kameradataene mine lagret eller sendt noe sted?
Nei. All posegjenkjenning skjer i sanntid direkte på enheten din. Ingenting fra kameraet ditt tas opp, lagres eller sendes til våre servere eller andre. Kamerabildet forlater aldri telefonen din.
Hvor lang tid tar det før support svarer?
Vi svarer på hver melding innen én arbeidsdag. Feilrapporter som inkluderer enhetsmodellen din, operativsystemversjonen og en beskrivelse av hva du gjorde da problemet oppstod, løses vanligvis raskest.
Hvordan rapporterer jeg en feil?
Bruk kontaktskjemaet på denne siden og velg «Feilrapport» som tema. Oppgi enhetsmodellen din, iOS- eller Android-versjonen din, og trinnene som førte til problemet. Skjermbilder eller en kort skjermopptak hjelper oss med å gjenskape problemet mye raskere.
Kan jeg foreslå en ny øvelse eller funksjon?
Ja. Velg «Funksjonsønske» i kontaktskjemaet og fortell oss hva du ønsker deg. ScrollTolls øvelsesbibliotek og opplåsingsmetoder har vokst direkte ut av forslag fra brukerne våre — henvendelsen din er med på å forme veikartet vårt.
Hvordan sletter jeg kontoen og dataene mine?
Send oss en e-post fra adressen som er knyttet til kontoen din, så sletter vi kontoen din og alle tilhørende data. Du kan også lese nøyaktig hva som lagres og hvorfor, i personvernerklæringen vår.
Er ScrollToll gratis?
Ja. ScrollToll er gratis å laste ned i App Store og på Google Play, og den fungerer helt uten smartklokke — du trenger bare telefonens kamera og skritteller.