Hafðu samband
Hvort sem þú ert föst/fastur í uppsetningunni, fannst villu, eða vilt stinga upp á nýrri æfingu — hraðasta leiðin til að ná í teymið okkar er í gegnum formið hér fyrir neðan. Við lesum hver einustu skilaboð og svörum innan eins virks dags.
Tengiliðaupplýsingar
- Tölvupóstur
- scrolltoll.support@brainboxautomations.com
- Sími
- +447365604761
- Svartími
- Innan eins virks dags, mánudaga til föstudaga.
- Þróunaraðili
- BrainBox Automations
Áður en þú skrifar okkur
Flestum spurningum er þegar svarað hér fyrir neðan. Ef þú ert að tilkynna villu hjálpar það okkur mikið að fá tegund tækisins þíns, iOS- eða Android-útgáfu og lýsingu á því sem þú varst að gera þegar vandamálið kom upp. Allt um hvernig við meðhöndlum gögnin þín er útskýrt í persónuverndarstefnunni okkar — þar sést nákvæmlega hvað við vistum og af hverju.
Algengar spurningar
Hvernig endurstilli ég læstu öppin mín?
Opnaðu „Öpp“ flipann í ScrollToll. Þar getur þú hvenær sem er bætt við eða fjarlægt öpp af lokunarlistanum þínum. Ef strangur hamur er virkur þarftu fyrst að klára völdu opnunaraðferðina þína — æfingasett, kælingartímamæli eða samþykki ábyrgðarfélaga — til að fjarlægja app.
Æfingateljarinn greinir ekki endurtekningarnar mínar. Hvað get ég gert?
Gakktu úr skugga um að allur líkaminn þinn sjáist í myndavélarrammanum og að lýsingin sé jöfn og nógu björt. Staðsettu símann þinn í hæfilegri fjarlægð svo myndavélin nái allri hreyfingunni þinni, forðastu sterkt bakljós frá glugga og klæddu þig í föt sem skera sig úr bakgrunninum. Ef greiningin er samt óáreiðanleg, skiptu yfir í skrefateljarahaminn, sem notar enga myndavél.
Eru myndavélargögnin mín vistuð eða send eitthvert?
Nei. Öll stöðugreining fer fram í rauntíma beint á tækinu þínu. Ekkert af myndavélinni þinni er tekið upp, vistað eða sent til netþjónanna okkar eða þriðja aðila. Myndavélarstraumurinn fer aldrei út af símanum þínum.
Hversu langan tíma tekur það fyrir stuðning að svara?
Við svörum hverjum einustu skilaboðum innan eins virks dags. Villutilkynningar sem innihalda tegund tækisins þíns, útgáfu stýrikerfisins og lýsingu á því sem þú varst að gera þegar vandamálið kom upp leysast yfirleitt hraðast.
Hvernig tilkynni ég villu?
Notaðu tengiliðaformið á þessari síðu og veldu „Villutilkynning“ sem viðfangsefni. Gefðu upp tegund tækisins þíns, iOS- eða Android-útgáfu og skrefin sem leiddu til vandamálsins. Skjámyndir eða stutt skjáupptaka hjálpa okkur að leysa vandamálið mun hraðar.
Get ég stungið upp á nýrri æfingu eða eiginleika?
Já. Veldu „Beiðni um eiginleika“ í tengiliðaforminu og lýstu því sem þig langar að sjá. Æfingasafnið og opnunaraðferðir ScrollToll hafa vaxið beint út frá ábendingum notenda okkar — beiðnin þín mótar raunverulega vegvísinn okkar.
Hvernig eyði ég reikningnum mínum og gögnum?
Sendu okkur tölvupóst frá netfanginu sem tengt er reikningnum þínum, og við eyðum reikningnum þínum ásamt öllum tengdum gögnum. Persónuverndarstefnan okkar sýnir einnig nákvæmlega hvað er vistað og af hverju.
Er ScrollToll ókeypis?
Já. ScrollToll er ókeypis í App Store og Google Play og virkar algjörlega án klæðanlegs tækis — þú þarft bara myndavélina og skrefateljarann í símanum þínum.